据统计，17日，北京东城区富贵园一区域内，一名骑三轮送大货车的顺丰快递员，在配送全过程中与一辆灰黑色京B车牌轿车产生轻度撞击。灰黑色小汽车司机（中年男性）下车时后连抽快递小哥巴掌，并痛骂。视頻（点此收看）中，中年男性最少5次敲击快递小哥脸部，并判有谩骂，甚为猖獗。

　　据顺丰公司有关责任人详细介绍，案发时，视頻中的灰黑色小汽车阻挡了一部分地面，快递员提示其移动车子。灰黑色小汽车挪动车子后，快递车越过小汽车车前与马路边的空挡全过程中，灰黑色小汽车忽然向后侧转向，因为车前轨迹有倾斜度，因而与已经根据的快递车产生撞击。

　　4月17日晚7点上下，顺丰官方新浪微博对这事回复称：“大家的快递员大多数是二十几岁的小孩，她们无论风吹雨打暑寒穿行在街头巷尾，再累再苦还要保证优质服务，真心实意期待出现意外时大伙儿能相互理解，最先是重视。大家已寻找这一受气的小伙，顺丰快递会照顾好这一小孩，请大伙儿安心。”

　　接着，北京公安局官博公布信息征选有关案件线索，合称网爆快递员被打视频，警察已关注到，但不清楚该事情产生的具体时间和地址，期待热心网友出示详细资料，便于进一步审查解决。

　　4月17日晚11点24分，平安北京再发信息称，“快递员被揍”一事，本地公安局已收到警报。现阶段，正在调查解决中。